f888 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f888 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। f888 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

f888-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

f888 শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. পরিচয় ও নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময়)

খ. আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেজ ও ক্লিকের ধরন

f888 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি বিদ্যমান:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন নিরবচ্ছিন্নভাবে সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করা, সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেম ও প্রচারের তথ্য পাঠানো।

f888 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়তে পারে।

f888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: f888-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

f888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ISO 27001 মানের শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের "প্রয়োজন অনুযায়ী" ভিত্তিতে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত। বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।
• ঘটনা পরিচালনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি।

f888 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে f888 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

f888 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

f888 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। f888 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে f888 তা অবিলম্বে মুছে ফেলে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

f888-এর সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। f888 নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তরে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা
• প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে অথবা
• GDPR-অনুগত স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাক্টুয়াল ক্লজ প্রযোজ্য হয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয় এবং তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

f888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে (যদি প্রদত্ত থাকে) পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।